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Secretaría General avanza en certificación internacional de procesos del Ayuntamiento
La Secretaría General del Ayuntamiento de San Luis Potosí se encuentra en proceso de certificación bajo las normas ISO 9001, 37001 y 37301, como parte de un Sistema Integrado de Gestión orientado a mejorar la calidad de la atención ciudadana, prevenir actos de soborno y corrupción, y fortalecer el cumplimiento normativo.
La secretaria general del Ayuntamiento, Ángeles Rodríguez Aguirre, informó que los trabajos iniciaron en mayo y concluirán en agosto, con la revisión de procesos internos y trámites que forman parte de la atención directa a la población.
“Por instrucciones del Presidente Municipal Enrique Galindo, estamos trabajando para que los procesos de la Secretaría General tengan una certificación de calidad, lo que permitirá que sean cada vez más eficientes, para que la ciudadanía pueda acceder a los trámites y servicios de una mejor manera, con atención de calidad”, señaló.
En esta primera etapa, la certificación contempla cinco procesos y áreas: Extranjería, Archivo General, Migrantes, Reclutamiento y las Oficialías del Registro Civil. En conjunto, se revisan y fortalecen 18 trámites para alinearlos con estándares internacionales.
Rodríguez Aguirre destacó que esta estrategia forma parte de las acciones de mejora continua del Gobierno Municipal y busca fortalecer la relación entre el Ayuntamiento y la ciudadanía mediante procesos más ordenados, eficaces y transparentes.
