Especialista de la UASLP advierte sobre riesgos del consumo impulsivo en compras en línea

 

El uso de aplicaciones y plataformas de compra en línea requiere cada vez mayor atención por parte de las y los consumidores, debido a que las estrategias de mercadotecnia digital se han vuelto altamente segmentadas y casi personalizadas mediante algoritmos, advirtió Isabel Cristina Flores Rueda, investigadora de la Universidad Autónoma de San Luis Potosí y coordinadora de la carrera de Mercadotecnia en la Unidad Académica Multidisciplinaria Regional Altiplano.

La especialista explicó que, tras la pandemia, las compras en línea se intensificaron y se integraron a la vida cotidiana, convirtiéndose incluso en una forma de entretenimiento para algunas personas. Sin embargo, señaló que este fenómeno también ha sido vinculado con comportamientos conflictivos relacionados con el manejo financiero y la pérdida de control en los hábitos de consumo.

Indicó que herramientas como notificaciones constantes, recomendaciones personalizadas, reseñas y promociones temporales están diseñadas para incentivar la compra, lo que puede derivar en decisiones impulsivas. En algunos casos, estas prácticas generan una sensación de recompensa, pertenencia o estatus que refuerza la conducta de compra, aun cuando los productos no respondan a necesidades reales.

Flores Rueda advirtió que este tipo de consumo no controlado puede escalar a niveles problemáticos, cuando las personas desarrollan una búsqueda constante de ofertas o promociones, lo que impacta su economía y bienestar emocional. Por ello, subrayó la importancia de que las y los usuarios reflexionen sobre las razones que los llevan a comprar en línea, como el aburrimiento, la ansiedad o el estrés.

Finalmente, recomendó adoptar medidas preventivas como desactivar notificaciones de aplicaciones comerciales, analizar el diseño y funcionamiento de las plataformas digitales y fomentar un consumo más consciente e informado, con el fin de evitar afectaciones en la vida cotidiana y en la salud financiera.